Hubungi Kami (Contact Us)

Terakhir Diperbarui: 24 Agustus 2026

Kami senang mendengar dari Anda! Baik Anda memiliki pertanyaan, mengalami masalah teknis, atau memiliki saran fitur baru — jangan ragu untuk menghubungi kami.

📧 Email

Untuk respons tercepat, kirimkan email langsung ke tim kami:

Metode	Detail
Email	zackyalbaehaki@gmail.com
Subjek	Gunakan format di bawah agar kami bisa memproses lebih cepat
Respon	Maksimal 3 x 24 jam kerja (Senin - Jumat)

Format Subjek Email

Agar kami bisa merespons lebih cepat, silakan gunakan format subjek berikut sesuai kategori:

Kategori	Format Subjek	Contoh
🐛 Laporan Bug	`[Bug] Nama Alat — Deskripsi Singkat`	[Bug] Sertifikat — Font tidak muncul
💡 Saran Fitur	`[Saran] Nama Fitur yang Diinginkan`	[Saran] Fitur QR Code di Sertifikat
❓ Pertanyaan	`[Tanya] Topik Pertanyaan`	[Tanya] Cara batch ID Card
🔒 Masalah Akun	`[Akun] Deskripsi Masalah`	[Akun] Lupa password
⚖️ Legal/DMCA	`[DMCA] Nama Perusahaan/Pemilik Hak`	[DMCA] PT Contoh — Pelanggaran Logo
🤝 Kerja Sama	`[Kerja Sama] Nama Perusahaan — Topik`	[Kerja Sama] PT Maju — Iklan
🗑️ Hapus Akun	`[Delete Account] Alamat Email Terdaftar`	[Delete Account] user@email.com

📋 Apa yang Bisa Kami Bantu?

Berikut adalah beberapa hal yang umum kami tangani:

🐛 Melaporkan Bug atau Masalah Teknis

Jika Anda mengalami error, alat tidak berfungsi, atau hasil tidak sesuai:

Catat alat apa yang digunakan
Ambil screenshot (jika memungkinkan)
Sebutkan browser dan sistem operasi Anda
Kirim ke email dengan subjek [Bug]

💡 Memberikan Saran atau Masukan

Punya ide alat baru atau ingin fitur tambahan?

Jelaskan ide Anda sedetail mungkin
Ceritakan masalah apa yang ingin Anda selesaikan
Kirim ke email dengan subjek [Saran]

❓ Pertanyaan Umum

Cek halaman FAQ (https://untechasync.com/faq) dulu — mungkin pertanyaan Anda sudah terjawab di sana. Jika tidak, silakan kirim email.

🔒 Masalah Akun

Lupa password, ingin ganti email, atau masalah lain terkait akun:

Kirim dari alamat email yang terdaftar
Sertakan informasi yang diperlukan untuk verifikasi
Kirim ke email dengan subjek [Akun]

⚖️ Laporan Legal & DMCA

Untuk laporan pelanggaran hak cipta atau masalah legal lainnya:

Lihat halaman DMCA (https://untechasync.com/dmca) untuk prosedur lengkap
Kirim ke email dengan subjek [DMCA]
Sertakan semua informasi yang diperlukan sesuai kebijakan DMCA kami

🤝 Kerja Sama & Iklan

Tertarik untuk bekerja sama, memasang iklan, atau menjadi sponsor?

Jelaskan proposal kerja sama Anda
Kirim ke email dengan subjek [Kerja Sama]

⚠️ Catatan Penting

Kami Tidak Bisa Memulihkan File

Mohon pengertiannya bahwa kami tidak dapat:

Memulihkan file yang sudah dihapus oleh sistem auto-deletion (1 jam)
Mengirim ulang tautan unduhan yang sudah kedaluwarsa
Menyediakan cadangan (backup) file yang pernah diproses

Pastikan Anda selalu menyimpan salinan asli file di perangkat Anda sendiri sebelum mengunggah ke UnTech Async.

Waktu Respon

Kami berusaha merespons semua email dalam 3 x 24 jam kerja
Email di luar jam kerja (Sabtu, Minggu, hari libur nasional) akan diproses di hari kerja berikutnya
Laporan dengan subjek yang jelas akan diproses lebih cepat

Laporan Darurat

Untuk masalah yang sangat mendesak (seperti keamanan data atau bug kritis), silakan tambahkan [URGENT] di awal subjek email.

📍 Alamat

Informasi	Detail
Pengelola	Zacky Al Baehaki
Lokasi	Bekasi, Indonesia
Zona Waktu	WIB (UTC+7)

🔗 Tautan Penting

Halaman	Tautan
Beranda	https://untechasync.com
Semua Alat	https://untechasync.com/tools
Blog & Panduan	https://untechasync.com/blog
FAQ	https://untechasync.com/faq
Kebijakan Privasi	https://untechasync.com/privacy-policy
Syarat & Ketentuan	https://untechasync.com/terms-of-service
Disclaimer	https://untechasync.com/disclaimer
DMCA	https://untechasync.com/dmca
Dukungan (Saweria)	https://saweria.co/albaehaki

Kami menantikan kabar dari Anda! 🙏